Contact Center Congres

Dit congres richt zich uitsluitend op Contact Center Professionals, m.a.w. Contact Center Managers, Teamleiders, HR Managers, Workforce Managers, Marketing Managers, Call Center Project Managers, Consultants, Trainers, Leveranciers etc. Kortom iedereen die de Passie voor Klantcontact met ons deelt.  

Het thema van dit jaar is "Focus on Value". 

Hoe krijgen we meer rendement uit contact centers? Hoe kunnen we ons aanpassen aan de social media trend? Hoe realiseren we meer efficiëntie in contact centers en hoe trekken we geschikte werknemers aan?  Deze en vele andere vragen zullen aan bod komen tijdens deze congresdag.

SNT Belgium is voor het tweede jaar op rij vertegenwoordigd op dit grote evenement. De Human Resources Manager van SNT Belgium, Marina Oellibrandt,  neemt samen met haar collega HR Manager van IPG, de leiding in de organisatie van een workshop voor  HR-specialists in de voormiddag. In de namiddag zal SNT vertegenwoordigd zijn met een informatieve stand in de grote hal.

Meer informatie vind je terug op www.contactcentres.be